Politique de confidentialité

1. Données que nous collectons

Pour vous offrir la meilleure expérience d’achat possible, nous pouvons collecter :

• Informations d’identification : Nom, prénom, adresse email
• Informations de livraison : Adresse postale, numéro de téléphone
• Informations de paiement : Données de carte bancaire (traitées de manière sécurisée par nos partenaires de paiement)
• Données de navigation : Adresse IP, type de navigateur, pages consultées
• Préférences : Tailles, styles préférés (baskets, bottes, sandales, etc.)
• Données d’interaction : Historique d’achat, produits consultés

2. Utilisation de vos données

Vos données nous permettent de :

• Traiter et livrer vos commandes de chaussures
• Vous informer sur le statut de vos commandes
• Personnaliser vos recommandations selon vos préférences (Femme, Homme, Sneakers, etc.)
• Améliorer continuellement notre site et nos services
• Vous envoyer des offres promotionnelles ciblées (uniquement avec votre consentement)
• Assurer la sécurité des transactions et prévenir la fraude

3. Partage et divulgation des données

Nous ne vendons jamais vos données personnelles. Nous pouvons partager vos informations avec :

• Prestataires de paiement : PayPal, processeurs de cartes bancaires pour le traitement sécurisé des transactions
• Services de livraison : Transporteurs pour l’expédition de vos commandes
• Services marketing : Uniquement avec votre consentement explicite
• Obligations légales : Lorsque requis par la loi ou pour protéger nos droits

4. Stockage et sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité robustes pour protéger vos données :

• Chiffrement SSL : Toutes les données transitent de manière cryptée
• Protocoles sécurisés : Conformité aux normes PCI DSS pour les paiements
• Surveillance 24/7 : Détection continue des activités suspectes
• Stockage limité : Conservation des données uniquement pendant la durée nécessaire
• Accès restreint : Seuls les employés autorisés peuvent accéder à vos données

5. Vos droits

Conformément au RGPD et aux lois sur la protection des données, vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès : Consulter les données que nous détenons sur vous
• Droit de rectification : Corriger des informations inexactes
• Droit à l’effacement : Demander la suppression de vos données
• Droit d’opposition : Vous opposer au traitement de vos données
• Droit à la portabilité : Recevoir vos données dans un format structuré
• Droit de retrait : Retirer votre consentement à tout moment

6. Cookies et technologies de suivi

Nous utilisons des cookies pour :

• Fonctionnalités essentielles : Gestion du panier, connexion sécurisée
• Analyse : Comprendre comment vous utilisez notre site
• Personnalisation : Vous proposer des chaussures adaptées à vos goûts
• Publicité : Vous montrer des produits susceptibles de vous intéresser

Vous pouvez contrôler les cookies via les paramètres de votre navigateur. Le refus des cookies peut affecter certaines fonctionnalités du site.

7. Conservation des données

Nous conservons vos données pendant :

• Comptes clients : 3 ans après la dernière activité
• Données de transaction : 10 ans (obligation légale)
• Données de navigation : 13 mois maximum
• Newsletters : Jusqu’au désabonnement

8. Transferts internationaux

En tant que boutique internationale (sauf certaines zones restreintes), vos données peuvent être transférées en dehors de l’UE. Dans ce cas, nous garantissons un niveau de protection adéquat via :

• Clauses contractuelles types de la Commission européenne
• Certifications Privacy Shield (le cas échéant)
• Règles d’entreprise contraignantes

9. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique pour refléter les évolutions légales ou techniques. Les modifications significatives seront notifiées par email ou via notre site.

Chez Chaussures Soldes, votre confiance est notre priorité. Nous nous engageons à protéger votre vie privée avec la même passion que nous mettons à vous proposer les meilleures chaussures aux prix les plus attractifs.